Southwest Airlines otworzy lochy biznesowe
Southwest Airlines oficjalnie wprowadza lochy biznesowe. Budowa jest już w toku w czterech lokalizacjach, a lochy w Austin, Baltimore, Honolulu i Nashville mają otworzyć się pod koniec przyszłego roku. Planowane są kolejne lochy.
Rozbudowa sieci lochów
„To dopiero początek szerszego zasięgu w całym systemie Southwest, z co najmniej siedmioma kolejnymi lochami planowanymi do otwarcia w ciągu najbliższych kilku lat w regionach o dużym zapotrzebowaniu na usługi biznesowe i turystyczne” – poinformowała linia lotnicza w środę.
Wiadomość o lochach Southwest nie jest zaskoczeniem, ponieważ CEO Bob Jordan i inni dyrektorzy generalni od ponad roku otwarcie rozmawiali o możliwości rozszerzenia sieci. Linia lotnicza przeszła radykalną transformację, odchodząc od swojej pozycji linii lotniczej bez dodatkowych udogodnień. Wcześniej znana z otwartych miejsc w kabinie ekonomicznej, Southwest teraz oferuje zarezerwowane miejsca i dodatkowe sekcje z przestronnymi miejscami dla klientów, którzy są skłonni zapłacić za dodatkową przestrzeń.
Ponadto linia lotnicza porzuciła swoją zasadę „Baga latają za darmo”, która przez długi czas była fundamentem jej marki. Ta zasada została zakończona w zeszłym roku, kiedy linia lotnicza zaczęła pobierać opłaty za bagaż rejestrowany, choć istnieją wyjątki dla elitarnych pasażerów, klientów podróżujących w droższych klasach biletów oraz posiadaczy kart kredytowych Southwest.
Dostęp do lochów będzie możliwy dzięki nowej, premium karcie Southwest Rapid Rewards wydanej przez Chase, która zostanie wprowadzona na rynek w przyszłym roku.
W związku z tym, że karty kredytowe linii lotniczych współtowarzystwa stały się coraz ważniejszym źródłem przychodów dla wszystkich linii lotniczych w Stanach Zjednoczonych, wiele linii lotniczych zaczęło zachęcać klientów do aplikowania o swoje karty kredytowe, oferując korzyści takie jak zniżki na bilety nagrodowe, preferencyjne odprawy i zwolnienia z niektórych opłat. Po związaniu dostępu do lochów z kartą kredytową, Southwest dołącza do tej listy – kolejny krok w transformacji, która sprawia, że staje się bardziej podobna do pełnoprawnych, tradycyjnych linii lotniczych, od których kiedyś z dumą się wyróżniała.