Celebrity cruises: nowe korzyści dla najwierniejszych pasażerów - czy to koniec ery punktów?

Linie żeglugowe wciąż walczą o lojalność klientów, a Celebrity Cruises właśnie postawił kolejny, znaczący krok. Zmiany w programie Captain's Club, które wejdą w życie 11 czerwca, obiecują jeszcze więcej korzyści dla tych, którzy regularnie pływają ich statkami. Ale czy to tylko kolejny ruch marketingowy, czy prawdziwa rewolucja w systemie nagradzania?

Nowe poziomy lojalności - czym się wyróżniają?

Dotychczas program Captain's Club oferował sześć poziomów, z czego Elite Plus i Zenith stanowiły pewnego rodzaju szczyt możliwości. Teraz, pomiędzy tymi poziomami powstało pięć nowych stopni pośrednich, nagradzających pasażerów za gromadzenie punktów – 1500, 2250, 3000, 6000 i aż 9000 Club Points. To wypełnia lukę w programie, oferując realne korzyści dla osób, które już osiągnęły status Zenith, ale chcą jeszcze więcej.

Zaraz po przekroczeniu progu 1500 punktów, członkowie Elite Plus zyskują dostęp do 480 minut premium Wi-Fi, 20% zniżki na restauracje specjalistyczne, bezpłatne zdjęcie oraz niespodziankę w kabinie. Kolejne 720 minut darmowego Wi-Fi i 25% rabatu na jedzenie pojawiają się przy 2250 punktach, wraz z dwoma zdjęciami i kolejną niespodzianką. Co istotne, na tym poziomie dostępna będzie również usługa Extend Your Stay, pozwalająca na opóźnione opuszczenie statku – drobiazg, który z pewnością ucieszy zagorzałych żeglarzy.

Największe zmiany czekają jednak tych, którzy osiągną szczyt hierarchii, czyli status Zenith (3000 punktów). Oprócz darmowej, siedmiodniowej rejsu na Bermudach lub Karaibach w kabinie z balkonem, czeka ich aż 35% zniżki w restauracjach specjalistycznych, trzy bezpłatne zdjęcia i kolejna niespodzianka.

Ale to nie koniec. Celebrity Cruises wprowadziło również dwa nowe poziomy powyżej Zenith – 6000 i 9000 punktów (