American airlines podnosi poprzeczkę: luksusowe posiłki i zamówienia w salonach!

Amerykańska linia lotnicza American Airlines planuje rewolucję w swoich salonach dla pasażerów. Koniec z posiłkami przypominającymi przekąski i ograniczonym wyborem! Firma obiecuje bogatsze menu, bardziej eleganckie podanie dań i zupełnie nowe doświadczenie dla podróżnych.

Nowe menu i stacje serów w salonach admirals club

Przez lata pasażerowie narzekali na skromne posiłki dostępne w salonach Admirals Club. Teraz sytuacja ma się zmienić. American Airlines zapowiada wprowadzenie dwóch dodatkowych dań gorących, które pozwolą na skomponowanie pełnowartościowego posiłku. Zrewitalizowana zostanie również stacja z wędlinami i serami, a menu będzie rotowane regularnie, oferując pasażerom różnorodność.

Ta zmiana to odpowiedź na rosnącą konkurencję, zwłaszcza ze strony Delta Air Lines i ich sieci Sky Club. American Airlines, choć niedawno uznana za oferującą najlepszy stosunek jakości do ceny wśród salonów amerykańskich linii lotniczych, długo pozostawała w tyle pod względem jakości posiłków.

Zamówienia przez skanowanie kodu – jak w restauracji

Ale to nie wszystko! W salonach Flagship, tych najbardziej ekskluzywnych, dostępne będzie zamawianie dań za pomocą skanowania kodu QR, podobnie jak w restauracji. Koncepcja ta została przetestowana w salonie na lotnisku w Filadelfii i okazała się sporym sukcesem. To kolejny krok w kierunku podniesienia standardów obsługi, który ma na celu dorównanie konkurencji, a nawet ich wyprzedzenie.

Heather Garboden, dyrektor ds. obsługi klienta American Airlines, przyznaje, że oczekiwania pasażerów wobec salonów się zmieniły.